Politique de confidentialité
Politique de confidentialité – Myharmonea
Dernière mise à jour : 23 octobre 2025
Myharmonea exploite ce site internet et cette boutique en ligne, incluant l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services proposés (les « Services »), afin de vous offrir une expérience d’achat sécurisée et personnalisée.
La boutique Myharmonea est hébergée par Shopify, qui nous permet de vous fournir ces Services.
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et partageons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site, effectuez un achat ou interagissez avec nous.
En cas de conflit entre nos Conditions Générales de Vente et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut en matière de traitement des données personnelles.
En utilisant nos Services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique et accepter les pratiques décrites ci-dessous.
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1. Données personnelles collectées
Lorsque nous parlons de « données personnelles », il s’agit de toute information permettant de vous identifier directement ou indirectement. Les données anonymisées ou rendues non identifiables ne sont pas considérées comme des données personnelles.
Selon votre interaction avec nos Services, nous pouvons collecter les catégories suivantes :
• Données de contact : nom, prénom, adresse postale, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse email
• Données de paiement : informations de carte bancaire, détails de transaction, mode de paiement et confirmations (traitées de manière sécurisée par nos prestataires)
• Données de compte : identifiant, mot de passe, préférences et paramètres
• Données de commande : produits consultés, ajoutés au panier, achetés, échangés ou annulés
• Communications : messages envoyés au service client ou via les formulaires
• Données techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur, identifiants uniques
• Données d’utilisation : navigation sur le site, interactions, pages consultées
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2. Sources de collecte
Vos données personnelles peuvent être collectées :
• Directement auprès de vous (création de compte, commande, contact client)
• Automatiquement via le site (cookies, technologies similaires)
• Via nos prestataires de services (paiement, livraison, hébergement)
• Via des partenaires ou plateformes tierces (dans le cadre légal autorisé)
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3. Utilisation de vos données personnelles
Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes :
a) Fourniture et amélioration des Services
• Traitement des commandes et paiements
• Livraison des culottes menstruelles
• Gestion du compte client
• Service après-vente et retours
• Personnalisation de l’expérience d’achat
b) Marketing et communication
• Envoi d’emails promotionnels (avec possibilité de désinscription)
• Publicités personnalisées sur notre site ou des plateformes partenaires
c) Sécurité et prévention de la fraude
• Sécurisation des paiements
• Détection d’activités frauduleuses
• Protection de nos Services et de nos clientes
d) Obligations légales
• Respect des lois et réglementations en vigueur
• Réponses aux autorités compétentes si nécessaire
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4. Partage des données personnelles
Nous pouvons partager vos données uniquement dans les cas suivants :
• Avec Shopify et nos prestataires (paiement, livraison, hébergement, support client)
• Avec des partenaires marketing (dans le respect de la législation applicable)
• En cas d’obligation légale ou de procédure judiciaire
• En cas de restructuration de l’entreprise (fusion, acquisition)
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5. Relation avec Shopify
Notre boutique est hébergée par Shopify, qui collecte et traite certaines données pour fournir et améliorer les Services.
Shopify peut traiter vos données conformément à sa propre politique de confidentialité.
👉 Politique de confidentialité Shopify : https://privacy.shopify.com/en
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6. Sites tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Myharmonea n’est pas responsable de leurs pratiques en matière de confidentialité. Nous vous invitons à consulter leurs politiques respectives.
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7. Données des mineurs
Les Services Myharmonea ne sont pas destinés aux mineurs. Nous ne collectons pas volontairement de données personnelles concernant des personnes mineures.
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8. Sécurité et conservation des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos données.
La durée de conservation dépend de la finalité du traitement et de nos obligations légales.
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9. Vos droits (RGPD)
Selon votre lieu de résidence, vous disposez des droits suivants :
• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit à la portabilité
• Droit d’opposition et de limitation
• Droit de retrait du consentement
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à l’adresse ci-dessous.
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10. Transferts internationaux
Certaines données peuvent être transférées hors de l’Union Européenne. Dans ce cas, nous utilisons des mécanismes de protection reconnus (clauses contractuelles types).
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11. Modifications de la politique
Myharmonea se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. La date de mise à jour sera indiquée sur cette page.
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12. Contact
📩 Email : support@myharmonea.com
Myharmonea agit en tant que responsable du traitement de vos données personnelles conformément au RGPD.